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二、有点火动作
1、仍然点不着火
检查燃气阀门是否打开；检查家里是否有足够的燃气；用U型压力计测试阀前和阀后动压，看是否是因为压力过小。
2、频繁点火（点着后马上熄灭，几秒后又继续点火，如此反复操作）
检查电源零、火线是否连线正确，确保接入壁挂炉的是棕火、蓝零、花地；检查检测探针连线是否有断开；检查检测探针与燃烧器的距离是否合适。
3、点火功率小
调整锅炉点火功率（调节参数或调整燃气阀）。壁挂炉点火故障应该是多的，很多时候维修人员从电路板、点火电极、感应电极或者燃气阀上去琢磨，但是很多时候是电源问题造成的，零线、地线带电都会引起点火故障，也有因蟑螂进去引起的接线端子问题。确实也遇到过怎么处理都不行的时候，换台壁挂炉就没问题，且这台壁挂炉换到其他住户家也没有问题的情况，一般都是电源问题。遇到点火问题的时候不要急着换件，要先检查电源。以前说到的检查电源的小插头非常有用，维修人员需随身携带一个。
家中长期没人要把采暖系统中的水导出：
长期在外出差的用户，要在离开前将壁挂炉和采暖设备中的水排空，同时切断水、电、气源。避免因不在家发生各种意外，比如突然断电，壁挂炉停止运行，导致采暖系统及壁挂炉系统内部冻结管道破裂漏水，谁也不想一回来就看见家具都泡水甚至还结着冰吧。
白天上班不在家也不要关闭壁挂炉：
北方地区的冬天，室外就是的冰箱，因为家里的采暖系统和壁挂炉内有水，如果关闭壁挂炉，温度下降至零摄氏度以下水就会结冰，冻坏取暖设备和壁挂炉，所以，冬季一定要让壁挂炉一直运行，保持水温，要是白天家里没人，可以将温度调到。
南方地区装壁挂炉的用户也不要觉着天气比北方稍微暖和就不用防冻，近几年南方气温也逐年降低，建议安装室内温控器来调节室内温度，这样白天没人的时候采用低温供暖，晚上回来再把温度调高，既不会让壁挂炉冻住还省气。
热水器通水后燃烧正常，同时打火指示灯亮，但打火不断，然后过十秒钟左右打火停止，同时停止燃烧。
这一般是打火器的燃烧检测回路有问题，多数是探针与导线接触不好。为了防止燃气进入燃烧器后没有燃烧而溢出造成危害，在燃烧器旁边除了有两个打火针外，还设置了一个燃烧检测探针，这一探针通过火焰电离子使燃烧控制器破坏打火器内部高压振荡器的振荡条件，起到火燃便停止打火的作用，可以节能，同时让维持电流一直输出维持电磁阀打开。如果不能打燃火，内部振荡器定时时间到，随即停止打火。并且关闭电磁阀起到安全防护作用。